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虽然很心疼,但取之于他用之于他,扯平他一直以来居高临下“施与”的优越,互不相欠的心安,让她第一次有了和他共事以来心安理得的平视感。
林子苏看过风铃的地址,就在酒店附近,便说晚上到店自取。苏丽华一一应下。
搞定了周瑁远的生日礼品,时间恰好就到了上课的点。
下午2点,蔡晋准时来到教室,依旧是在热烈的掌声中走到了讲台,简单寒暄后,开始抽查上午布置的作业。
在举手的同学中选了四个,林子苏是第一个踊跃举手的,但她却是最后一个被蔡晋叫上去分享的。
前两个显然准备不充足,但也能把各自所在的项目情况说透,但一结合“项目三角形”理论就又相差甚远。
毕竟大家是第一次接受这个理论模型的训练,蔡晋并未过多苛责,难得多了几分宽容和耐心。
林子苏上台后,分别在黑板上画了四个三角形,四个的形状都不一。
画完以后,开始讲道:“我先给大家讲讲,我所在的公司和项目,我们是崬森集团,地产是我们的业务板块之一,是一个把质量视作生命的地产公司,在屏源省地产行业排名第一。
崬森集团在屏源省的18个地市都有城市公司,城市公司主要负责拿地拿项目,集团提供人力、财力、物力、营销、融资的支持。
而且18地市的公司都是通过招标的形式,委托第三方代理销售。以我所在的云连市城市公司的‘未来之星’项目为例吧。
我们明年的销售目标是10个亿,我们这个项目占地面积有300多亩,而且多以高层为主,质量在当地也是有口皆碑。
又占据得天独厚的学区资源,所以项目本应该不愁卖的,但是销售却很缓慢,今年一年的销售业绩还不到3个亿,导致整个销售任务都压到了明年。
上午蔡老师讲授‘项目三角形’理论时,给了我很大的启发,我斗胆在这里做个管理演示。
就以此理论来分析一下我们‘未来之星’的销售管理现状,以及应该做怎样的调整和改善。抛砖引玉,请晋老师和同学们指正!”
随后,林子苏指着黑板上的第一个三角形,道:“大家看到了,我一共画了四个三角形。第一个三角形,我分析的是我们项目的四个要素。
核心是1年内完成10亿的销售目标,三边要素分别是时间、成本和客户维护,成本投入是销售目标的千分之一,也就是100万。销售目标不用说是核心。
按照晋老师说的‘固定第一边,调节第二边,投资第三边’的原则,我把时间固定为第一边,客户维护调节为第二边。
接下来就是投资第三边,也就是成本。大家都看到了,对于10亿的任务而言,这个100万的成本是比较低的。
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考虑到崬森一直坚持“轻广告重营销”的原则,所以,我考虑应该至少再增加1个百分点,也就是成本提升到1000万,这样才可以满足高频次的活动曝光。
配合全渠道的拓展计划,同时进行高效的销售团队建设,比如晋老师说的要建设有层次的团队架构。另外增设样板间的网络体验等等。
由此,我按照销售节点分了三个阶段,即:前期,中期,后期。前期一般成本投入比较大,占总成本投入的50%,且任务重。
因为要达到5个亿的销售目标,时间为五个月。在这个阶段,5个亿销售任务为核心,为什么任务占到总目标的一半还多?
因为从一月到五月底,跨度春节、五一、清明三大节日,是拓客的最好时间,一进入夏季拓客就会比较难,所以拓客必须在夏季来临前完成。
客户维护是第一边,时间为第二边,成本是第三边。值得一提的是,我为什么要把客户维护放在第一边,而不是第二边?
因为我觉得前期拓客成本比较大,必须进行大力度的客户维护,才能保障留客,对后期销售进行二次三次,甚至多次开发,可以有效节省后期的拓客成本,做到先苦后甜。”
大家都点头表示同意,林子苏接着道:“销售到了中期阶段,也就是我这里画的第三个三角形,销售目标3.5个亿,时间跨度5个月,成本投入占比30%。在这个阶段,销售目标依然是核心,时间为第一边,客户维护依然是第二边,成本投入则是第三边。”
林子苏转过身,讲第四个三角形,道:“销售到了后期,销售目标剩下1.5亿,时间为2个月,成本投入20%,这个阶段的第一要务还是销售目标。
那么,成本为第一边,时间为第二边,客户维护可以放在第三边了。这个时候要严控成本,防止超预算,可以将时间上浮1-2个月。
客户因为已经有了前两个阶段的精心维护,客群也基本稳定,无需投入太大的精力和时间去做维护。完成销售任务,相对前两个阶段,压力也没那么重了。
嗯,我的分享就到这里了,谢谢大家!”
蔡晋率先鼓掌,教室里也跟着响起了热烈的掌声。
随后蔡晋点评道:“出乎我的意料,我上午讲‘项目三角形’,其实也不过10来分钟,但林子苏能够举一反三,甚至领悟到更深层次的运用,非常不错,大家再给她一次热烈的掌声吧!”
紧接着,教室又响了掌声,林子苏已然是面色绯红,但仍不忘给蔡晋和同学们鞠躬致谢。
随后蔡晋继续点评道:“其他的不做点评,因为林子苏同学已经做得非常好了,我就问一句,你为什么没有把质量,列入要素指标?”
林子苏答道:“是这样的,崬森集团对每个城市公司的第一要求,就是质量,这也成了多年来崬森人的一种共识,就像吃饭一样平常,所以我没有列入进来。
第二,因为我觉得我们这两天学习,都是和销售有关,所以我才斗胆没有从大的项目背景出发,而是仅仅根据销售管理中,可预见的几个关键要素,
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