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沟通很重要,但有些时候,不沟通也很重要。得看你怎么把控局势。
在会展中心花了约一小时的时间,所有事情就已经处理完了。
回去的路上,曹操问陈昕:“你觉得,黄巾旧部对大汉公司在哪些领域的影响,导致大汉的商业出现了亏损?”
“曹总,我觉得主要是五个方面:第一,零售业。第二,餐饮酒店。第三,文化与传媒。第四,运输业。第五,装修服务。”助理其实一直在整理这些资料,如今,曹操问起来,陈昕回答的一点都不含糊。
“我从李傕送来的资料上看,差不多也就是这些。”曹操一边开车,一边对坐在后排的助理说道:“明天会议结束后,你从公司里选一些人去青州集团学习一下。看看夏侯惇是怎么将一群你们认为是乌合之众的快递人员培训成专业人士的。学习时间只有三天。学习回来后我会考核,不合格的,立即解除劳动合同。”
“对此我倒真的很好奇。感谢曹总给我这么好一个机会。”陈昕话虽这么说,但内心深处对曹操还是不服。她以前是鲍信的助理,在整个山东分公司,她就是一人之下,万人之上的人。而现在曹操来了,她的话语权立即没了,并且曹操今天一出,明天一出的这些完全不按牌理出牌的招式,让她感到很难以接受。
今天跟着曹操出来,一路在接电话,其实也是想向其他人彰显她的影响力还在。但曹操让她关了手机,她就有些不高兴。
并且,常规情况下,作为助理,坐上司的车出来,至少也要坐在副驾驶上,但她偏不,反倒像曹操是给她开车的一样。其实她自己以前经常给鲍信开车,而今天出来,曹操没有提,她就假装不知道,曹操主动去开车,她就自然而然地坐到了后排去了。
这些,曹操看在眼里,但他什么都没说,而是让她去自己这几天刚刚成立整合的快递公司去看看。有时候,亲眼所见比你讲一万句还顶用。
好在,回去的路上,陈昕没有再接电话。
大会如期召开了。这次开会,对整个山东分公司来说,成本不低。但曹操认为,这个会必须开。因为他没有时间一家店铺一家店铺地去跟他们谈条件,给他们做培训。如果那样,他把这些事情做完得需要半年。这也是当初李傕给他半年时间的原因。而曹操不会这样做。他会用最省力的方式做阳简单的事情。人们不喜欢复杂,当然,曹操也一样,因为他喜欢简单。而这样开会就很简单。
这次开会,在他的要求下,全山东所有大汉分公司的门店和总部所有人,需要在线观看会议直播。为此,整个大汉集团山东分公司下辖的门店,今天全部推迟两个小时开店。
今天的会议,其实严格来说,算不上是真正的会议,因为这个会议只有会,没有议。全程就只有曹操一个人讲话。严格来说应该叫政令宣讲。
曹操对着主会议厅的众人,和几十个专业摄像机说道:
“各位在座的山东分公司各门店管理人员、各位观看直播的同事、各位总部的同仁,大家上午好!我今天召集大家来参加这个会议,主要是宣讲一些我制定的政策。是的,是我制定的政策。既然我现在在山东分公司担任总经理一职,我制定的政策就代表着大汉集团总部,你们接下来,只有两个选择:第一,接爱并执行。第二,离开大汉集团山东分公司,或者申请调往大汉集团其他分、子公司。”
曹操看了一眼台下,很多人的脸色非常难看,如丧考妣。但他没有顾忌这些,继续说道:
“这次会议的成本相当高,整个山东公司的所有门店推迟两小时营业。这个损失相当大。但我认为,我们很快就可以将这个损失挣回来。”
曹操清了下嗓子。“这两天我听到很多人在背后议论我,说我是个只会作秀的假大空,说我擅长造势,还有人说我必定会步马腾的后尘。你们怎么说我,一点都不重要。说句不尊重的话,因为你们不是我的客户。我的客户只有一个人,那就是李傕。因为是他和我谈的合约,也是他跟我提的要求。我以前在经营自己的公司的时候,经常跟下属和同事说,要‘以客户为中心’,我这些天在我们不少门店里也看到有挂这句话的条幅,也有经常把这句话挂在嘴马的同事。我既然在自己的公司里提到要‘以客户为中心’,如今来到大汉集团,更要做到以客户为中心。我这次来大汉,对‘以客户为中心’的诠释就一句:‘超越客户预期’。李傕跟我签的合同是要我在六个月内将青州的店铺扭亏为盈,我为了超越他的预期,我会在三个月内,将整个山东的所有亏损的门店都扭亏为盈。我得对得起李傕对我的信任,我得对得起他付给我的六个月的劳酬。”
“在这里,我对你们提出第一个要求:你们所有人的第一客户,首先是大汉集团,你们得对得起大汉集团对你们的信任,对得起大汉集团付给你们的报酬,对得起大汉集团给予你们的机会。这个要求你们做不到,或者内心抵触的,现在就可以离开会议了。”
曹操说完,看了下台下,似乎有人想站起身来,很多人都在左看看,右看看,但最终,没有一个人站起来离开。
“既然第一个要求你们能接受,那我开始提第二个要求。同样地,如果我接下来提的要求你们认为不合理,或者不能接受,就可以立即离开会议,门口会有专人为你做登记。”
“第二个要求就是:拿出一个实实在在的可行的行动方案来,自己该怎样做才能达到第一条。每天做什么事,做到什么程度。每周做什么事,做到什么程度。每月做什么事,做到什么程度。详细地写下来。这个会议只有一个小时的时间,还有一个小时就是留出来让你写作业的。我讲完话后,你们把这些通过公司的工作App提前上来。”
曹操看着台下,有几个人站了起来,然后离开了会议厅。
“还有人想离开吗?时间有限,请快一点。”曹操笑了笑,说道。
“接下来,第三条。你们得保证你们自己的店铺或所服务的机会,在一个月内实现扭亏为盈。如果这个目标达成了,过去这个星期对你们做的审计,我将不再追究。但如果这条目标达成不了,那么,老帐新帐一起算。这一条,需要你们在工作App上写个承诺:承诺自己在一个月内让自己的店铺或者自己所服务的机构实现扭亏为盈。”
台下顿时炸了锅。有人大喊:“曹操,你是曹扒皮。李总给你六个月,你为了自己的虚荣,夸下三个月的口就算了,现在压榨我们,要我们一个月内扭亏为盈。老子不跟你玩儿了。”
“不同意的现在就可以离开了。”曹操说道。
一时间,又有几十人站起身来,离开了会议厅。随后,又有一些人零零散散地离开了会议厅。这次一参会的一千两百多人中,已经有近四百分离开了会议厅。曹操背后的巨大屏幕上显示着总的参会人数和已经离开的人数。
慢慢地,会议厅安静了。剩下的人开始拿出手机或平板,开始写作业。
这次会议曹操总共讲了不到十分钟,剩下的一个半小时的时间里,大家都在写作业。
而会展中心外面,那些离开的会议厅的人,要么在打电话,要么在和记者讲着什么,要么几人聚在一起骂曹操,甚至有人在计划着找‘黑涩惠’。
李傕在总部的会议厅里,观看了整个直播。此时他的心情相当复杂。
曹操这人到底是怎么想的?自己当初给他定的目标是六个月让青州境内的店铺扭亏为盈,而他当时提出的是只要三个月。今天,他甚至提出,只要三个月就让整个山东的所有亏损的店铺实现扭亏为盈。而更让李傕感到不解的是,他让店铺的店长和管理层们,在一个月内实现止损。
曹操没有给这些人任何方法,也没给出任何指示。做管理哪有这么简单啊?
李傕不信。但他此时也没有办法。就像贾诩说的那样,他现在不能去掺和了。他很无奈。猛然间,李傕似乎又看到了一丝希望。他非常清楚,这种想法很危险,但他就是希望曹操这次能如他所愿地成功。
此时,青州集团总部,夏侯惇也在召开会议,不对,不是会议,是在给所有快递站点的小老板和负责人们做培训。
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