手机浏览器扫描二维码访问
第七十九章换位思考（第1页）
周旋一脸委屈的样子，正好被路过的陈姐看到。于是慢慢的走到周旋的旁边。
“周旋，怎么了？一脸不高兴的样子。”陈姐轻声的询问道。
“啊！”周旋被这突如其来的声音，给吓到了。转头一看，原来是陈姐。
“哦！陈姐啊，吓了我一跳。没什么”。
“到底发生什么事了？”周璇说话时的表情自然瞒不过陈姐。
看着陈姐一脸担忧，周旋不好意思生硬的瞒过了。
“好吧，是这样的”
陈姐见周璇愿意吐露苦恼，微微笑起来，人在这种时候果然还是需要向别人哭诉呢！
周旋在把刚才发生的事情告诉陈姐后，眼泪不争气的从眼睛里跑出来几滴。
“唉”陈姐叹了一口气，“周旋啊！我就知道，这种事情你迟早会遇上，只不过没有想到就是今天。”
“那陈姐，我该怎么办？”
“首先作为一名客服，你的工作就是为用户解决问题。”
“对呀，我就是这样做的。但为什么还会这样？”周旋不解的问道。
“站在用户的角度。你是帮用户解决麻烦了。换位思考如果你是一名抄表工，面对很多个这样的用户你该怎么解决？难道真的要户户上门吗？就算他们有分身法术也来不及呀！你要把这个情况反馈给用户。我想用户是会理解的。”
“是的，我一味的解释欠费停电，
现在想来既重复又啰嗦。可能引了起用户的厌烦。”
“嗯，怎样才能让用户理解我们，这是我们一直追求的永恒目标。”
周璇和陈姐的一番探讨和剖析，懂得了怎样和相关部门的配合。工作中处处皆是学问。
“周旋你这样算不错了。我刚来工作那几年，真的是摸着石头过河。不知道被用户骂了多少次。和相关部门的配合也不是很好，弄得里外不是人。”
“李师傅虽然对我诸多的不满，面对用户不管是欠费停电，还是故障报修，他一样给用户排查，帮用户解决问题。不因我给他带来的额外工作而对用户不满。这点我很钦佩他。”
陈姐满意的点点头。看来周璇成长了。
“陈姐今天谢谢你。你让我学到很多。”周旋一脸敬佩地望着陈姐说道。
“别羡慕，这都是工作经验。只有经历的多了才懂得怎样处理才合适。”陈姐满不在意的说道。
精灵：开局创造杰尼龟 我曾在灵气复苏前夕处理异常 开局就和未婚妻退婚 我家idol又毒舌了 都市之天帝归来 这个宿主莫得感情 军痞农媳：山里汉子，宠炸天！ 超级氪星人 海贼之洛克斯一番队长 燕飞景星 宗门团宠不好惹 遮天之万古妖帝 美食的俘虏之燃尽 全民投资：选我的赢麻了都 赛博朋克：新封神 真千金靠玄学致富 三国抢答，开局震惊九州诸侯 超级妖婿 文娱：我家艺人都不太正常 大唐：陛下认错吧！皇子灭了十国
女神的逆天神医
女神的逆天神医简介emspemsp十年前，家族惨遭灭门，十年后，他带着一身绝世医术和绝世武功王者归来。emspemsp退婚，羞辱？叶凡背负着仇恨，羞辱，一步步将所有轻视他的人都踩在脚下。emspemsp他所说的仙女姐姐，又究竟是何人，逆天神医，纵横都...
妖妻撩人：厉少，超猛的！
少帅什么都好花样多腰功硬肾强体壮！外面都说苏清月命好捡到宝，却不知她日日饱尝摧残苦，夜夜含泪到天明她是弱不经风的白莲花，也是心狠手辣的女蛇蝎。别人敬她一尺，她敬别人一丈。别人伤她分毫，她也加倍回报！要么嫁，要么死，选一个吧！给条活路行不行？少废话，给我脱！嘤嘤嘤嘤风水志怪系列，男主高冷凶残爱吃醋强占有欲，女主强大腹黑max如果您喜欢妖妻撩人厉少，超猛的！，别忘记分享给朋友...
文曲星下凡历劫，她的姻缘线断了
文曲星白小溪因无法参悟人间情爱主动申请下凡历劫，奈何帝君老人家天公不作美竟直接切断了白小溪的姻缘线！这还如何参悟人间纯爱？白小溪感慨这一世恐怕是要白白浪费了！可袁欣说，不要放弃！她带着白小溪相亲，带着白小溪偶遇无心插柳的事业倒是一路高歌，全新追求的爱情却一直未果。直到有一天一个男人站在白小溪面前说你...
小地主修仙记
小地主修仙记简介emspemsp关于小地主修仙记乡村小农民，意外发现家传宝瓶的神奇之处，从此一边边创业一边修真，快乐飞起，走上一条逆袭男神之路。...
黄泉摆渡人
穿越异界，成为阴阳摆渡人。本为自保，偷偷发育。铁布衫108重！金钟罩他以为自己还很弱小。在不小心遇到恶灵后，全力爆发。犹如大日昭昭，烈焰灼灼。凶魂恶灵，全都灰飞烟灭。从此他才发现摆渡的真谛。凶灵！？请您上路！原来，自己早已无敌！已有高定过万作品全世界都不知道我多强，大家多多支持。如果您喜欢黄泉摆渡人，别忘记分享给朋友...
总裁惹妻心头宠
总裁惹妻心头宠简介emspemsp关于总裁惹妻心头宠落魄千金爱上极品渣男，不料渣男却下药她送到冷酷总裁床上，一夜欢愉，苏清欢和冷君豪闪婚，而麻烦也接踵而至追更seyuwencomwoo18vip...