手机浏览器扫描二维码访问
第432章 徐文的看法（第1页）
第432章徐文的看法
郑月意识到这是一个很好的话题，而且现在徐文闲着没事干，所以愿意坐在沙上和她聊这些。
所以郑月接着询问道：“徐哥，你能具体说说到底是哪里不一样吗？”
徐文微微一笑。
“举个很简单的例子，瘦西来是做市的对吧？那么我问你，在瘦西来爆火之前，有多少人知道这家市？”
郑月摇了摇头。
“好像的确没有多少人知道，但这不是很正常的一件事情吗？因为这是一家本地市，本来就没有在其他城市连锁。”
徐文点了点头。
“对，记住你说的这句话，这句话我最后来说。我再问你，现在瘦西来爆火了，那你现在能够说出他这个市的一个特点吗？一个就行。”
徐文这话直接给郑月问住了。
她犹豫了片刻后说道：“我听别人说瘦西来卖的东西品质都很好，而且服务也特别好？”
徐文淡淡地说道：“市的进货渠道基本都是一样的，因为市本身是不生产任何东西的，所以东西品质好这一点，其他大品牌的市也是同样的，所以不算优势。”
“至于你说的服务好，我们当然可以把这个当作是他们的一种优势。那么问题来了，你去市买东西，卖的是服务还是东西？”
郑月想了一下后说道：“肯定是买东西，但如果这家市的服务十分好，那么我肯定愿意经常来这家市，而不是去其他家的市。”
徐文点了点头。
“你这句话就说对了，所以最重要的还是东西本身得好，服务只是附加价值对吧？”
“附加价值的特点有两个，一个是它不能单独存在，否则会变得十分可笑。”
“试想一下你去一家店里买东西，这里面的东西全都是品质不过关的，或者是过期的产品。那么这家店的服务越好，你越会觉得很诡异，越会觉得很奇怪，不是吗？”
郑月仔细一想好像还真是。
如果自己是买菜回去做饭吃，结果在市的时候服务人员态度都级好，但买回去一看现菜大部分都是坏的，那这种热情的服务对她来说就没有任何意义。
“附加价值的第二个特点就是，它能给你带来回头客，能够你带来额外的利润，但相对应的，它也需要产生额外的成本。因为这个价值是原本商品不存在的，是被人为附加上去的。”
“举个例子，别的市卖水果，可能你看上了哪一个水果，需要直接付钱全部买回去，然后自己切，自己削皮。但如果你在瘦西来买水果，就不需要自己切了，他们会帮你处理好，还可以帮你分装，甚至有些可以帮你打成果汁。”
“这些服务毫无疑问都是附加服务，那么问题来了，这些服务员是心甘情愿这么做的吗？或者说是什么让他们心甘情愿这么做的？”
徐文这一番话引人深思。
人都是懒惰的。
很多事情如果能一次性完成，大部分人是不愿意去做多余事情的。
星穹：开局让黑塔抱憾终身 一剑日天 前夫跪，儿子求，离婚后她誓死不回头 盗墓：天道祂脑子有疾 光绪之路：系统掌权 夫君娶平妻，我甩手嫁皇室 祁同伟：小金子，工作时间称植物 婚前失控，禁欲总裁成了黏人精 九叔：糟糕，我变成小僵尸了 刷好感99次，我为爱成零 断绝关系后，我成诗仙了你哭什么？ 重生嫡女成凰 咦？这里有间魔法学校 联盟：重生s7，亚索砍翻skt 步入仙途 娇妻乖乖，慕总为她折腰为她疯 回到古代当逆子 慈禧皇后与她的三个宠爱太监 小妻子太凶陆爷把持不住了唐宝宝陆岩深全集 修为倒退，纳兰家族竟上门求亲？
都市续命诊所
都市续命诊所简介emspemsp关于都市续命诊所新书黑暗西游之恶魔唐僧已发表，欢迎大家来支持。一家神秘的诊所，一个充满传奇的医生，他参加过无数次的医疗爱心活动，治好过无数的重病患者，他无偿治好穷人，天价治好有钱人。他得到...
捡宝王
...
权宠娇妻：国民最强女神
权宠娇妻国民最强女神简介emspemsp权宠娇妻国民最强女神是风流的经典其他类型类作品，权宠娇妻国民最强女神主要讲述了云墨是兽人大陆的大巫师，普天之下，无我不能。不想一朝穿越到现风流最新鼎力大作，年度必看其他类型。海棠屋（haitangshuwucom）提供权宠娇妻国民最强女神最新章节全文免费阅读！。...
大宋最狠暴君
靖康之耻乃至于大宋灭亡真正根源，不在所谓的冗官冗政冗军之类的问题上面，那些不过是用来挡住屁股蛋子的遮羞布而已。真正的根源，就在赵大得位不正上面，就在赵二斧...
重启白银时代
将来的世界是银子的，重启白银时代，奋斗成为大富豪！如果您喜欢重启白银时代，别忘记分享给朋友...
重生后，渣王爷每天只想宠妻
贺轻尘人如其名，轻如尘埃。他是皇后嫡次子，本该金尊玉贵的长大。事实却是，他被皇后厌恶，被长兄利用，他满心讨好，费心筹谋，为生母，为长兄做尽不能做，不该做的事，只求能得生母亲兄长的一丝怜悯和疼爱。到头来，他的一步步退让，妥协，成全，讨好，换来的是背叛，是死无全尸的下场。他以为，这世上无人爱他。却在死后发现，他辜负痛恨...