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第160部分（第3页）

无实据〃于是贪污犯就变得一无罪责了。

先说后说还可以表现一个人的思想修养。在某学院召开的北京口语调查座谈会上，

王先生说：〃你们用录音办法大量进行北京口语调查，已经整理出一百多万字的资料，

这是很不容易的。〃接着，王先生批评这项调查书面化和普通化的倾向比较严重。末了

说：〃我们搞了一份北京话的会话材料，口语色彩比较浓厚，送给你们参考。信息共享

嘛。〃

不管有意无意，批评别人的工作之后再说自己的口语材料有价值，无异于贬低别人

抬高自己，给人一种飘飘然的感觉。

从说话的策略考虑，如果把〃我们搞一份会话材料，奉献给在座各位，跟大家进行

交流，请大家多提宝贵意见〃这段话说在前，把批评别人工作中的缺点说在后，调换一

下说话的位置，那就比较得体了。别人也比较容易接受批评。

总之，说话是要讲究什么先说，什么后说的。

在面对面讲话的过程中，如果达到了讲话的目的，那就该及时结束谈话了。

当然，讲话的目标直接影响我们同对方讲话的时间或方式。如果你只想向对方陈述

某一件事，而且不需要对方作出什么反映或采取什么行动，那么你向对方讲清了事情的

原委后，就可以结束谈话；如果你期望说服对方改变某种看法或行为，期望对方承认你

的劝说〃明智〃，那么，讲话就要直到对方承认了问题为止，有时，对方需要时间思考

你的话，那么你在结束谈话时，就需要根据情况作出不同的的结束语。

结束讲话时，总结一下对方和你本人的看法，强调一下共同的观点和看法，是很有

必要的。

这样做时一定要注意保持客观，不带偏见，以对方能接受的方式总结。

在有些情况下，如对方需要时间思考你的话，需要过一段时间再与你谈这件事，你

就要讲一些〃活话〃，使有关这个问题的谈话以后能继续进行。如：〃如果你愿意，我

们可以再约个时间进一步讨论这个问题。〃

谈话的结束，不是只道一声〃再见〃就完事了，临别前要给人留下良好的印象，要

得体而不失礼，有时还要给下一次交谈留下伏笔。而对这些情况各异的谈话，不动一番

脑筋，不用一下妙招，是不利于人际交往的完善和发展的。

如果遭到争论不休无法一致的情况时，我们可以转移话题，把有分歧的问题暂放一

放，谈点别的，等气氛缓和了再把谈话告一段落，或者来个异中求同。用友好的笑声、

笑容结束谈话，加上意味深长的道别语，会长时间留在别人的记忆里。

在谈判节奏的控制上，有一种〃流星战术〃，可以转移对方的注意力，往往能收到

意想不到的效果。

在一些商店门口，常可看到这样的场面，孩子站在玩具柜台前大哭大闹，非要买那

结构新颖有趣的玩具。有的妈妈无计可施，只会一味地说：〃不买，不买，就是不能

买。〃于是，孩子哭，母亲打，一时不可开交。

但是，也有不同的处理方法。有个大约三岁的小孩站在一家商店的玩具柜前大声叫

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