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第1部分（第3页）

20世纪90年代中期，美国心理学家丹尼尔？戈尔曼在以往众多理论的基础上，经过一段时间的研究，发表了一种理论。该理论认为，有一组品质（与塞利格曼研究的特征类似，但是更为具体）跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质可以得到很好的培养，可以对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。他把这组品质叫做“情商”。（注释2：《情商：为什么它比IQ更重要》，丹尼尔？戈尔曼，1996）

情商发展简史：

？20世纪30年代…爱德华？桑代克把“社会智能”描述为与他人相处的能力。

？20世纪40年代…大卫？韦克斯勒提出智能的情感部分可能是生活成功的必要组成部分。

？20世纪50年代…人文主义心理学家，如卡尔？罗杰斯，描述了人怎样建立情感优势。

？1975年…霍华德？加德纳出版了《发散的智能》一书，介绍了多元化智能的理念。

？1985年…维恩？佩恩在他的博士论文“情感的研究：探索发展中的情商；自我整合；与恐惧，疼痛和欲望相关的问题”中提出了“情商”这个概念。该篇论文提了理论、现实框架、问题解析、精简扩充、接收说出发泄等思想。

？1987年…基思？比思利在《门撒杂志》上发表了一篇文章，其中用到“情商”（即EQ，用来衡量情感智能的商数）这个术语。尽管巴昂（Reuven　Bar…On，以色列著名心理学家）声称自己在未发表的毕业论文中已经用过这个术语，但是大家还是公认这篇文章是首次使用“情商”并发表。

？1990年…心理学家彼得？沙洛维和约翰？梅耶在《想象，认知和人格》杂志上发表了标志性的文章“情商”。

？1995年…心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔？戈尔曼的《情商：为什么它比IQ更重要》一书出版后，情商这个概念得到普及。

情商与智商有什么不同？

很多人现在慢慢熟悉了情商，估计没人不知道智商指的是什么。那么，智商跟情商到底有什么不同？

智商是一种评估人智力的测试，它的发展已经有大约100年的历史了。在本书中“智力”指的是：

？逻辑推理能力

？分析推理能力

？语言能力

？方位判断力

智商测试可以测出大脑学习、保留和回忆客观信息的能力。智商测试反馈给我们的有：推理（包括口头和算术两方面）、问题解决、抽象思考和分析能力。

因此，一个人的智商分数越高（平均分大概在100分左右），他在学术和工作驾驭上的成功性更大，一般来说生活也更可能成功。

第4节：什么是情商？（4）

作为一个人生活是否成功的预报器，在很长一段时间智商测试已经成了一个黄金标准（金本位）。然而，它却预测不了人享受生活和能否感到知足的能力，评估这种能力需要使用一套完全不同的生活技能。在21世纪，这些技能…需要情商这样的核心力量…将成为衡量成功（如幸福和满足感等积极情感的成功）新的准绳。

这不是“非你即我”的问题

智商和情商二者不是相互竞争的两种品质。它们仅仅是关注的概念不同，二者通常是相互补充的，很多情况下，一个智商高的人情商也高（当然，反过来，智商低的人很多时候情商也低）。没人说智商不是重要的黄金标准，它一直在衡量一个人的逻辑推理和理解力、计算的速度和准确性、记忆力、视觉和空间意识能力。然而，智商在预测一个人的生活是否成功已经显示出薄弱的一面，因为成功远远不单指超强的理解力。

大众和科学界对情商有一个共识（如果被证实）…拓宽我们的理解力，意味着更聪明。

…约翰？梅耶，心理学教授，美国新罕布什尔州大学，1999

要点：智商和情商结合才最可能决定一个人的整体成功和生活幸福。

学学“软技能”

我们把情商理解为一种“软技能”。与软技能相对应的硬技能通常是可以衡量的，如学习能力。在任何一个领域，衡量专业技术的标准就是证书和学位，而这些往往都具有很大的商业价值。大多数工作都是靠这些硬东西来评判能力，不管是在学术著作还是实践操作中，这些都表示我们达到了某个行业（如银行业、烹饪业、IT行业、图书馆业等等）所需的专业要求。学习这些技能…大多数都需要非常努力…目标都很直接。你有固定的线路去选择学习哪些技能。从初学者到专家，都有测试能力的登记考试。拿到学位和答辩过关就表示你已经达到目标?

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