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一番纠结之下,周璇拨打了周班长的电话。
周班长也是最近刚进抢修队,之前在运检部的。
“周班长,对不起打扰你了。刚110这边接到用户报修。
将信息反馈给了我们。抢修值班室的电话一直处于占线状态。所以才将电话拨打到你这儿来。”
周旋随后又把110那边已知的信息告知了周班长。
当然周班长也解释了抢修班电话故障的事情。如果再有报修直接电话联系他。
任务分配了出去之后,周旋终于松了口气。
然而周旋不知道事情远远没有结束。
这不刚准备休息一下,电话又打来了。
“周旋,你说的这个地方根本没有看到线路故障。也没有民警在这里。你在联系一下110看什么情况?”周班长说道。
周班长带着两个队员赶到现场,并没有找到周旋所说的故障点。
周旋赶紧又联系了到现场的民警。
“王警官,你还在现场吗?我们这边的抢修人员已经赶到。”
“我已经回去了。是用户家里发生了短路。外面线路没有看到火花。你们可以再排查一下。”王警官耐心的说道。
随后王警官又把用户家的地址说了一下。
周旋知道来龙去脉后不知如何是好。
心想到:“周班长不会以为是我忽悠他去的吧。”
周旋只好硬着头皮又联系了周班长,把王警官所知道的事情又反馈给了他们。
当然周旋并没有说是用户家里自身的线路故障。
“班长,你说我们这次不会又被忽悠了吧?”小王有些不平的说道。
小王最讨厌这种模棱两可的故障报修。往往这样的故障都是用户家里自身的原因。
“既然来了,就到用户家看看吧。”周班长平静的说道。他刚来这边工作,还不了解这里的工作情况。
“班长你不知道,我们每天出勤有一半都是用户的故障。我们尽做些额外的工作。又不多份工资。”小王有些埋怨的说道。
毕竟谁也不想多做事。有时候事情做得越多,错的越多。
周旋觉得自己做事还是不够细心。她应该回访用户再仔细的询问一下情况,初步核查一下。
她的内心还是有些自责的。
不能想到是110打来的电话就着急忙慌的联系抢修人员抢修。
虽然事后周班长并没有打电话过来责问他们。但是周旋还是记住了这个教训。
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