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并且这个方案,是要和佳和超市的扩展开店捆绑在一起的。
他要把超市和网络结合起来,每一家超市都是刺猬商城的线下服务点,同时每一家超市,也作为商品调拨的仓储网点。
反过来讲,刺猬商城同样是佳和超市的线上商城。
这三步,要在两年之内完成。
刺猬商城每开放一处,自己的物流配送公司就开到哪里,保证所有商品做到次日达。
宁煜想要,一开始就要让自己的服务,消费者的购物体验远远高于其他竞争对手。
自己有多大能力,就开多大的市场。
如果服务跟不上,他宁愿不挣其他市场上的钱,也不想把自己的口碑坏掉。
稳扎稳打,把品控和服务做好,跟竞争对手拉开差距,自然会有大量的投资人找上门来。
随着初期战略目标的确定,接下来要做的就是针对这个目标进行分解、细分,
把完成这个目标需要的条件,一项项地罗列出来。
第一,配送网点的建立,配送队伍的组建。
既然初期的初期目标是整个江南市,那就需要每个区设置一到两个网点,来完成配送服务。
为此,宁煜还通过市政府办公室,向统计局要了一份江城市的人口普查情况调查表。
详细研究了整个江城市每个区的密度,然后参照地图,划定了网点选取的地点。
保证每个网点能够覆盖五公里的范围。
随后就是配送队伍的组建,现在已经有很多的物流公司,只要是薪资开的到位,配送员并不难招。
宁煜也让几家猎头公司,寻找几个有经验的中层管理人员,现在这方面的人才,平均年薪在三万元左右,宁煜直接开到了五万元。
第二,公司这边成立客服中心,初期定编十人,这些人要随时能够为消费者解疑答惑,促成成交,还要管理售后。
第三,还需要建立一个外联协调部门,要跟佳和超市做对接,因为共用一个大库,需要在商品出货和售后环节都要做好配合,要不然很容易就会造成管理上的混乱。
第四,建立运营中心,要分析销售数据,分析顾客消费行为,抓取爆款数据,还要制定销售政策、促销政策、广告计划等。
这个部门是最核心的部门,目前是左思喻主抓,其实核心思想还是来自于宁煜。
就算是对方刚开始不懂怎么干,也不要紧,只要能把自己头脑中的想法落地就可以。
只要工作慢慢开展开,以左思喻能无师自通地创建杀猪盘的本事,宁煜相信她能够很快掌握到工作的关键。
人的聪明才智其实都是差不多样子的,拼的就是一个眼界和胆魄的问题。
这几天,宁煜基本上全部待在电子商务公司,大大小小的会议开了无数,才算是把工作给理顺了。
让宁煜没想到的是,刘汉卿的学姐女朋友,何秀芳,竟然主动请缨去建立客服部。
她的意思是,反正她的编程天赋并不强,还不如多锻炼一下自己的管理水平。
宁煜私下里询问刘汉卿,后者显然是事先不知情的,先是诧异了一会,接着就举起双手双脚支持,说是学姐想干什么他都同意,
宁煜看着对方的表情就知道,这家伙以后肯定会被老婆拿捏得死死的。
作为兄弟,心中生出的那一丝怜悯也消失不见。
宁煜也不想对人家的家庭掺和什么意见,周瑜打黄盖,S和M那是绝配!
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