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第1部分（第5页）

意人－－没有受过高等教育，却从自己的经历中创建出自己的生意殿

堂。由于他本身没受过高等教育，因此他希望下一代可以弥补这个遗

憾。他灌输孩子自小就了解读书的重要性，孩子也不负众望的在外国

一家着名大学考获商管硕士（MBA）回来。这样一来，爸爸拥有数十

年的商场经验，而孩子就拥有满腹顶尖的商管理论，这个组合简直天

衣无缝吧！

和这位大老板巡视工厂闲聊的时候，他的孩子刚巧经过，大老板

就问他的孩子，公司的货车司机陈伯到哪里去了？为什么整天不见他

的踪影？孩子回答说，他吩咐司机去供应商处先将原料载回来。大老

板听了孩子的回答后，脸色随即一沉，立刻示意孩子进去他的办公室。

经验和理论的冲突

办公室内，大老板的脸色黑得如烧了百年的锅底。我立即感受到

无形的战斗气氛，就好像两大武功高强的剑手，正以最凌厉夺人的杀

气互相对歭。孩子先开口向父亲解释为什么要吩咐司机去载原料，理

由是因为要急着交货，供应商却要数天后才能载原料来，所以才吩咐

司机陈伯先过去把原料载回来。大老板听了就一直骂，孩子则一直解

释，两父子之间的火药味，足以将办公室变成火药库。

双方都坚持自己的意见，正当大家不知道要如何下台的时候，在

极度尴尬的情况下，我唯有找了一个藉口，对大老板说我有事情想请

问他的孩子，然后就把他的孩子拉去茶餐厅了。

喝着茶的时候，孩子还忿忿不平的向我大吐苦水，不断抨击那个

老糊涂竟然为了这样的小事大动肝火，难怪我们华人的企业都跟不上

西方人云云‥‥。当时，我瞄了他一眼，然后慢条斯理地对他说：「你

爸爸这样做是对的‥‥」（小老板马上皱眉看着我），「因为他看到两

样东西是你看不到的‥‥」

经验的慧眼

我问小老板：「你读过经济学里所谓推动市场的『无形之手』吧？」

他点头回答说：「自私的动机。」（注：各位读者不要被那些童话式的

寓言故事骗了，推动社会进步的最重要元素就是自私动机和竞争。）

我再问：「那么你应该也知道从自私动机衍生出来的成本主义这个概

念吧？」当下他就略有所悟的愣着了，他明白到自己所犯的错误，因

为他耗费掉自己的资源，去做了本来应该由别人做的事情－－这就是

浪费了自己的边际成本。

我接着说：「你爸爸还看到第二个重点，那就是人性。」

他再度呆了一下，似乎处在似懂非懂的状况下。我解释道：「你

只要做了这一次，就会有第二次和第三次，甚至无数次，以后你的供

应商就会懒惰给你送货，因为他会能省则省，认为你如果真的急着需

要原料，你就一定会自己过来载的！你在不知不觉中宠坏了你的供应

商。老兄，你的父亲能够有今天的成就，不是纯靠运气，他的确掌握

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