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人提出要求的方式也应有所不同。同样,你谈论公司使命的方式、纠正员工错误的方式、发展
优势的方式,以及表扬的方式、内容和目的都应有所不同。作为一名经理,你的一切举措都必
须为每个员工量身定做。
尽管这一切听来令人生畏,但你无法回避。每个员工的布线都略有不同。如果你想留住有
才干的员工,并推动他们持续创优,你就必须了解他们每个人的特点,然后设法从中获得效益。
由于种种原因,要做到这一点往往很难。首先,大多数组织循规蹈矩,详细规定了达标能
力,笃信大多数员工彼此相同;否则,就对他们重新培训,直到消除区别。个别化的经理在这
样的组织中难免遭人排挤。
第二,与一视同仁相比,个别化管理更加费时。对日理万机的拉尔夫、萨姆和菲尔来说,
无视每个员工的行为模式,说
“瞧,这就是的我管理方式。如果你喜欢,很好。如果不喜欢,就
请你要么逆来顺受要么另谋高就
”,真是简单得很,但他们都没有这样做。然而某些公司的经理
要管三十、四十,甚至五十人,使你很难指责他们舍难求易。
如果是第一种情况,我们爱莫能助,至多建议你请公司负责人阅读下章。如果你所在公司
试图将同工种的员工培训成一种完全相间的风格,那你的个性化努力就会经常受阻。然而,让
我们先处理好第二种情况,即没有时间的问题。让我们探讨一些以不同方法管理不同标志主题
的员工的理念。
循序渐进
“如何营理优势识别器的
34个主题?
〃
有人说,如果你真想了解如何与一个人合作的话,你就应同他打一场高尔夫球。这种见解
或许不无道理,但并不实际。有些人对这项运动不屑一顾,而另一些人虽然喜欢,却未必能随
时找到
18个洞的球场。再说,要深人了解一个人的优势,还有更省时的途径。
作为一名经理,你一旦了解手下每个员工的五大主题,就可参阅下述有关每个主题的建议。
你不妨根据每个员工的特点,挑选相关的段落,并择时与员工讨论,以求加深理解。通过这样
一对一的工作,你就会创造出类似拉尔夫
·冈萨雷斯、萨姆
·门德思和菲尔
·杰克逊的近乎完美的
业绩。
不言而喻,任何方法都无法取代你与员工在一起时所能获得的真知灼见,特别是如果你有
“个别
”’主题。而且,如果你的下属怀疑你的动机,任何理念都无济于事。然而,如果你面临的
问题不是缺乏信任而是缺乏时间,这些建议会对你有所帮助。
如何管理
“成就
”主题突出的人。
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