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深圳的空气,潮湿而温热。
王腾和张小萌走出宝安机场,一股夹杂着海风与电子元件味道的气息扑面而来。
“还是这儿有活力。”王腾伸了个懒腰,看向不远处林立的高楼。
张小萌点头,眼神明亮:“这次我们的目标,除了老马他们那边的新电池进展,还有你说的那些有潜力的硬件团队?”
“对。”王腾戴上墨镜,“生态链的种子,得开始播撒了。”
两人打车来到福田区一家新开的咖啡馆,准备先休整一下,再联系卢伟冰和老马。
咖啡馆装修得颇有格调,人不多,安静。
靠窗的位置,两个年轻女孩正在低声交谈,面前的笔记本电脑屏幕上,闪烁着复杂的代码和ui设计图。
“这个用户反馈曲线太差了。”一个穿着淡蓝色连衣裙,眉眼弯弯的女孩,正是凌微,她指着屏幕上的一处,“明明是创新设计,为什么用户不买账?”
她对面的米白色西装女子林然,搅动着杯中的咖啡:“可能是我们想当然了。用户习惯的培养,不是一蹴而就的。”
凌微揉了揉太阳穴:“新版本的ui,上面非要强调什么科技感、未来感,结果操作逻辑反人类。测试组那边都快炸锅了。”
王腾和张小萌正好在她们邻桌坐下,凌微的声音不大,但清晰地传了过来。
王腾点单的手指顿了顿。
花为的新系统ui?他有点印象,前世这款ui初期确实因为过于追求“创新”而忽略用户体验,被吐槽得很惨。
张小萌也听到了,好奇地看了那两个女孩一眼。
“或许,”王腾等服务员走开,忽然开口,声音温和,“可以试试ab测试,将新旧两版ui,或者新ui的几种不同交互逻辑,小范围推送给不同用户群体。用数据说话,看看哪种方案的留存率、操作效率和用户满意度更高。”
凌微和林然闻声,都有些惊讶地转过头。
说话的是一个戴着墨镜的年轻男人,看不清全貌,但声音干净悦耳,透着一股莫名的自信。
凌微打量了他一眼,眼神中带着一丝审视:“先生是做产品设计的?”
王腾笑了笑,取下墨镜,露出一张英俊阳光的脸庞:“略懂一点。用户习惯是有惯性的,颠覆式创新固然好,但如果脱离了用户已有的认知模型,很容易造成困扰。”
他顿了顿,继续道:“与其追求一步到位的‘未来感’,不如先在用户熟悉的基础上,做微创新和体验优化。比如,一个核心功能,提供两种操作路径,一种是传统路径,另一种是你们认为更高效的创新路径,引导用户去尝试,而不是强迫他们接受。”
凌微的眼睛亮了起来。
这个男人的话,虽然简单,却直指核心。
她们团队内部争论不休的问题,被他几句话就点透了。
林然也饶有兴致地看着王腾:“先生高见。我们确实陷入了思维定势,总想着搞个大新闻,反而忽略了用户的真实感受。”
王腾端起刚送来的柠檬水,抿了一口:“用户是水,产品是舟。水能载舟,亦能覆舟。一味追求设计师的自我表达,而忽略用户的易用性,再好的创新,也只是空中楼阁。”
“受教了。”凌微真诚道,她对技术和产品有种近乎本能的敏锐,能感觉到眼前这个男人,绝非泛泛之辈。
“一点浅见,不必客气。”王腾起身,对张小萌道,“我们走吧,差不多该去办正事了。”
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