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第2125章 什么玩意（第2页）

心中梳理着公司目前的整体状况。

他清楚陈宇泽对自己的不满。

也留意到陈宇泽在工作中的消极态度。

决定找个机会好好敲打他一番。

绝不能让陈宇泽的情绪影响公司的整改进程。

时间很快来到下午两点。

公司大会议室里，两位副总和各部门负责人陆续就座。

大家小声交谈着，空气中弥漫着一丝紧张的气氛。

赵长天准时走进会议室，李诗涵紧跟其后。

手中拿着会议记录的笔记本。

赵长天目光如炬，扫视全场。

沉稳地开口：“各位，今天召开这次会议。

目的是推进公司业务流程优化工作。

经过这段时间的努力，我们已经取得了一些阶段性成果。

但也面临着不少问题。

希望大家能畅所欲言，共同探讨解决方案。

要是谁还藏着掖着，耽误了公司发展，就别怪我不讲情面！”

客户服务处处长郑悦率先发言。

她微微起身，表情略显凝重，双手不自觉地捏着衣角。

“赵总，我们客服部按照整顿方案，梳理了服务流程。

但在实际执行过程中，和信息管理处、市场处的信息沟通存在严重问题。

比如，市场处推出新的服务项目后，未能及时通知客服处。

导致客户咨询时，我们无法准确解答。

信息管理处的客户信息更新不及时。

也影响了我们对客户投诉的跟进效率。

昨天有个大客户，因为信息沟通不及时。

对我们的服务极为不满。

甚至已经开始和其他物业公司接触，差点流失！”

赵长天脸色一沉，目光如利刃般射向——

信息管理处负责人孙浩和市场处负责人王涛。

孙浩双手局促地在桌上摩挲。

椅子也跟着微微晃动：“赵总，我们部门近期人手不足。

信息更新工作确实存在滞后的情况。

我们已经在招聘新员工，预计下周就能到位。”

王涛则满脸通红，嘴唇颤抖着支支吾吾地说：“是我们工作疏忽了。

后续会建立专门的信息同步机制。

确保新服务项目信息及时传达给客服部。”

“人手不足是理由吗？”赵长天猛地一拍桌子。

震得桌上的文件沙沙作响。

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